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:费列罗开拓以社会责任为本的商业模式

费列罗开拓以社会责任为本的商业模式
2018年05月25日 16:30 新浪公益

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  2018 年5月24日,北京——全球第三大巧克力糖果制造商费列罗集团在京举办第八期中文版《企业社会责任报告》(下简称《报告》)发布会。围绕“人与地球”两大主题,本次发布会集中呈现了集团于2015/2016财年(2015 年9月1日至2016年8月31日)内,费列罗在企业社会责任领域所采取的重要战略及最新成果。《报告》通过了全球报告倡议组织(GRI)认定,依据全新《G4可持续发展报告指南》编写并获准内容索引准确性认证。意大利驻华大使谢国谊阁下与费列罗中国区总经理马如城出席活动并致辞。

意大利驻华大使谢国谊阁下出席活动并致辞意大利驻华大使谢国谊阁下出席活动并致辞

  “‘分享理念,创造价值’的企业社会责任观深植于费列罗的DNA中,这些理念贯穿于集团日常运营的方方面面。”费列罗中国区总经理马如城表示,“费列罗在中国市场深耕多年,我们从未止步于一家商业公司,而是作为扎根于本地的企业公民,致力于为周围的人和社区创造价值:持续关怀我们的消费者,尊重我们的员工与合作伙伴,并精心维护公司运营所在的环境。”

  本次报告发布会上,费列罗中国区总经理马如城与特邀嘉宾中国营养学会前副理事长、现荣誉理事、著名妇幼营养专家苏宜香教授,前中国国门、中国足球名宿区楚良以及《WTO(微博)经济导刊》杂志社社长兼主编于志宏一同就费列罗开展的一系列社会责任举措进行了深入探讨,包括生产负责任的产品、倡导均衡膳食与小份量摄入、推广青少年体育运动以及通过持续关怀扶持社区繁荣。

(左起)《WTO经济导刊》杂志社社长兼主编于志宏、费列罗中国区总经理马如城、前中国国门、中国足球名宿区楚良以及中国营养学会前副理事长、现荣誉理事、著名妇幼营养专家苏宜香教授就费列罗企业社会责任举措进行深入交流。(左起)《WTO经济导刊》杂志社社长兼主编于志宏、费列罗中国区总经理马如城、前中国国门、中国足球名宿区楚良以及中国营养学会前副理事长、现荣誉理事、著名妇幼营养专家苏宜香教授就费列罗企业社会责任举措进行深入交流。

  以人为本,围绕消费者为核心,传递持续关怀

  以人为本的企业社会责任战略贯穿于费列罗价值链的每一环节,其中消费者更是始终处于集团日常经营活动的核心位置,提供高品质的产品是费列罗对于消费者矢志不渝的承诺。有赖于完善先进的内部质量控制系统,以及对于从生产加工、到包装流通等供应链各个环节的严格把控,费列罗确保为消费者提供的产品拥有始终如一的最高品质。2015/2016财年,费列罗在集团20家生产工厂中进行了超过60万次原材料检查及分析,并针对包装、半成品和成品进行了140万次检查。

  在位于杭州的生产工厂,费列罗引入了最先进的生产工艺与生产设备,并在贯彻集团全球统一的采购政策前提下,通过本地化生产缩短产品运输周期,为中国乃至亚洲的消费者提供更高新鲜度与品质的巧克力糖果。截至目前,包括杭州工厂在内的所有集团生产工厂均通过了全球食品安全最高级别的FSSC 22000食品安全标准认证,此外,杭州工厂还通过了HACCP食品安全体系审核*。

  在不懈追求品质与新鲜的同时,费列罗还积极提倡健康的生活方式和多样均衡的膳食。全球在售的费列罗产品中,逾95%的产品每份所含热量低于150千卡。费列罗的大部分产品采用独立包装,既满足了卫生和安全的要求,又能帮助消费者更好地选择日常饮食摄入,实现均衡膳食。营养学专家苏宜香教授指出,食物没有好坏之分,多样均衡的膳食和良好的饮食习惯才是健康的关键。“健康膳食应基于对各类食物进行合理的摄入,因此我们提倡少食多餐、小份摄入的饮食习惯。此外,每天进行适量的体育运动有助于进一步促进健康的生活方式。”

  为向中国青少年传播积极健康的生活方式,费列罗中国于2009年将集团的国际性教育项目“健达+运动”引入中国,以帮助青少年改变趋于静态的生活方式。历经9年发展,“健达+运动”的活动足迹已遍及北京、上海、广州、杭州等多个城市,开展了包括校园足球课、课外足球训练营、网球训练营、亲子马拉松等50余场活动,吸引了超过 1万名孩子及家长参与其中、亲身感受了运动的快乐,项目影响力覆盖153万余人。中国足球名将区楚良对该项目给予了高度评价:“当下,提高青少年的身体素质发展在中国受到前所未有的重视,这需要所有社会力量的参与,而企业更是其中不可或缺的一环。让我尤为印象深刻的是,费列罗独特的寓‘运动’于乐的方式,自然而然地激发孩子们运动的天性,这一‘快乐运动’模式值得业界借鉴。”

  尊重地球,推动长期可持续发展

  在集团持续发展的同时,费列罗通过一系列负责任的可持续农业实践和环境保护举措,践行集团对地球的尊重与保护。通过费列罗可持续农业实践承诺项目(F-ACTS), 费列罗自2015年1月起只采用100%经可持续棕榈油圆桌组织(RSPO)认证的可持续分离式棕榈油;并致力于在2020年前使可可豆、榛子及精制蔗糖等主要原材料取得100%可追溯或可持续认证。

  此外,在费列罗环保责任项目(FER-Way)的指导下,集团逐步从传统的线性消耗模式向循环经济转型。2015/2016财年,36%的费列罗产品包装使用可再生材料,39%的产品包装使用回收材料;生产过程中的废品回收指数高达95%。

  在企业社会责任专家于志宏看来,企业社会责任意味着对企业的所有利益相关者给予持续的关怀,其中包括每个个人、社区乃至整个地球。于志宏表示:“在当今高速运转、日新月异的商业世界中,企业应放眼长远,积极承担社会责任,只有这样才能实现长期和可持续的发展,因为每个企业或组织都是社会大环境不可分割的一部分。”

  自2010年起,费列罗集团每年均会发布不同语种的企业社会责任报告,重申集团践行企业社会责任和可持续发展的承诺,并向各利益相关方分享集团所采取的各项举措。

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